Conversie vergroten? Combineer eyetracking & emotiemeting

Er zijn veel methodes om te onderzoeken hoe je conversie kunt vergroten. Een veel toegepaste methode is eyetracking. Bij een eyetracking onderzoek wordt met behulp van camera’s vastgelegd welke onderdelen van een website door de bezoekers bekeken worden, in welke volgorde, hoelang en hoe vaak.

Nadelen eyetracking
Door het uitvoeren van een eyetracking onderzoek kom je erachter welke zaken de aandacht trekken, tussen welke zaken bezoekers heen en weer kijken (en ze dus wellicht twijfelen) en welke zaken bezoekers bekijken voordat zij een keuze (klik) maken. Echter, wat je na een eyetracking onderzoek nog steeds niet weet is of het bekijken van bepaalde zaken ook daadwerkelijk iets triggert in het hoofd van bezoekers, welk type emotie getriggerd worden en hoe ‘erg’ deze emotie is. Leidt twijfeling bijv. tot frustratie of wordt er gewoon een gezonde afweging gemaakt? Om ook antwoord op deze vragen te krijgen is het goed om emotiemeting toe te voegen aan eyetracking onderzoek.

 

Combinatie eyetracking & emotiemeting

 

We komen er door eyetracking onderzoek achter welke zaken door het visuele filter (1) van bezoekers komen, en door emotiemeting welke zaken door het mentale filter (2) komen.
 

 

 

 

 

 

 

Emotiemeting kan zodoende antwoord geven op de ‘waarom’ vraag: wat gebeurt er in het hoofd van de bezoeker voorafgaand aan een bepaalde actie? Inzicht in het waarom of de oorzaak van gedrag (achterliggende behoeftes, emoties, etc) maakt dat je gedrag kunt begrijpen en er daarom effectiever op kunt inspelen. Kortom: inzicht in waarom maakt dat je weet hoe je gedragsverandering teweeg kunt brengen.

 

 

Door ook emoties te meten kun je dus effectiever inspelen op het gedrag en de behoeften van je bezoekers. Je kunt beter verklaren waarom bezoekers zich op een bepaalde manier gedragen. Daarmee kunnen er andere oplossingen komen dan wanneer je die extra inzichten niet had gehad. 

Inzicht in emoties werpt zodoende vaak nieuw licht op de zaak: het probleem blijkt met iets anders te maken te hebben dan je aanvankelijk dacht!

 

Klik hier om de resultaten van een combineerd eyetracking en emotieonderzoek naar de webshop van Oxfam Novib te bekijken.

 

Bron: frankwatching

Waar zet je het best een link in je twitter bericht? Veel twitteraars maken er gebruik van: het plaatsen van een link in een tweet. Maar wat is nu de beste locatie voor deze link? Uit onderzoek is gebleken dat de locatie van invloed is op de mate van doorklikken.
 
Door veel bedrijven wordt gebruik gemaakt van linken naar (actie)pagina’s in Twitter berichten. Echter, of deze linken ook voor het gewenste bezoek zorgen was tot voor kort onbekend. Dan Zarella heeft dit onderzocht. Hij heeft 200.000 random geplaatste linkjes in Twitter berichten geanalyseerd en gekeken naar de “click-through’ ratio: de CTR. In dit geval: het aantal kliks op een link gedeeld door het aantal volgers.
 
Begin, midden of einde van een tweet?
 
Uit deze analyse is gebleken dat het plaatsen van een link op een kwart van het Twitter bericht zorgt voor de meeste kliks. Het plaatsen van een link in het eerste gedeelte (15%-40%) van een Tweet is dus het meest effectief. Het plaatsen van een link in het laatste gedeelte van een Tweet is het minst effectief. Er zit nog wel een piek in kliks als de link vlak voor het einde van het Twitter bericht wordt geplaatst. In onderstaande heatmap is gevisualiseerd hoe een Tweet is ingedeeld van begin tot eind, waarbij in het rood wordt weergegeven waar er een hoge CTR is en de lichte kleuren een lage CTR.



Bron: http://www.usability.nl/blog/

Voordeel scoren! Op fctwentedeals.nl worden exclusieve producten en diensten uit de regio met een flinke korting aangeboden. Je vind er elke dag een interessante en aantrekkelijke nieuwe deal: 1 dag geldig en op is op. Een teller telt de nog resterende tijd af. Blijf op de hoogte van nieuwe deals via de nieuwsbrief, de website van FC Twente of via Twitter en scoor iedere dag volop voordeel!

Het succes van Guerillamarketing Guerillamarketing is een marketingtechniek die poogt om met beperkte middelen een groot resultaat te bereiken. Deze marketingtechniek is erop gericht om in zeer korte tijd veel media-aandacht of aandacht van het publiek te behalen. Samengevat wordt het getypeerd door de volgende 6 aspecten:?

• Het heeft geen groot budget of in ieder geval een zeer efficiënt gebruik ervan;
• Het is onverwacht, snel en verassend;
• Het is onconventioneel ofwel ludiek;
• Het is interactief (met het publiek);
• Het duikt op in en/of maakt gebruik van onverwachte plekken;
• Het heeft alles in zich om ‘buzz’ te veroorzaken.

Ieder merk droomt ervan een ‘buzz’ te creëren op het internet. Slechts enkelen slagen daar echt in. Hierna drie voorbeelden van succesvolle guerilla campagnes van de afgelopen tijd: 1.    Coca Cola – Happiness Truck Ruim een jaar geleden scoorde Coca-Cola een behoorlijke virale hit met de plaatsing van The Happiness Machine: een doorgeslagen cola-automaat. Opvallend daarbij was de langdurige periode waarin het filmpje bleef “buzzen”. In totaal werd het filmpje 3,2 miljoen keer bekeken. Voor Coca-Cola genoeg reden om met een vervolg te komen. In deze overtreffende trap werd daarom “The Happiness Truck” door de straten gestuurd. Wederom een leuk filmpje met meer dan genoeg Happiness. 2.    Blendtec – Will it Blend: iPad2 Waarschijnlijk één van de meest succesvolle viral campagne’s ooit. Sinds november 2006 hebben diverse bekende en minder bekende producten het moeten ontgelden in de blenders van Blendtec. Hoogtepunt tot nu toe: de eerste iPad met meer dan 10 miljoen views. Zal de spot van de iPad2 dit overtreffen? 3.    Nissan – The Accidental Test Drive Wat zou jij doen als een SUV van Nissan jou eigen SUV in de parkeergarage vastgezet heeft, en alleen een klein briefje heeft achtergelaten met de tekst: “sorry, ik moest rennen, maar voel je vrij om in de auto te gaan en hem zelf te verzetten”? Op het eerste gezicht lijkt dit het begin van een irritatie, maar als het een stunt van Nissan blijkt te zijn om mensen in de auto te krijgen, tovert het al snel een glimlach op menig gezicht. Mensen werden gedwongen om een nieuwe SUV van Nissan te testen. Wanneer ze eenmaal in de auto waren begon een bericht af te spelen waarin de eigenschappen van de auto besproken werden. Tevens werd men aangemoedigd om contact op te nemen met de dealer voor een échte testrit. En over resultaten gesproken: maarliefst 78% nam ook daadwerkelijk contact op met de dealer!

Nieuwe website Roetgerink Makelaardij De nieuwe website van Roetgerink Makelaardij is online gegaan. Duidelijker, overzichtelijker en vernieuwend. Met een snelle zoekfunctie naar de gewenste woning of bedrijfspand. De prachtige header geeft een mooi Twente-gevoel en de medewerkers van Roetgerink Makelaardij benadrukken de slogan 'sterk door persoonlijk netwerk'.