Archief voor februari 2012
Dinsdag 21 februari 2012
Consumenten wisselen volgens de onderzoekers in de verschillende fases van het verkoopproces van verkoopkanaal. Maar veel winkelketens zien hun online- en offlinewinkels nog als twee op zichzelf staande operaties en hebben weinig zicht op de voorkeuren van consumenten.
Volgens PwC zullen slimme winkeliers de fysieke winkels in de toekomst steeds meer inzetten als een verlengstuk van online, bijvoorbeeld in de vorm van een showroom, waar via internet bestelde artikelen afgehaald of geruild kunnen worden. Dit betekent bijvoorbeeld dat ze minder voorraad nodig hebben, waardoor ze efficiënter en winstgevender kunnen zijn.
Ook al is dit een internationaal onderzoek, voor Nederland is het uitermate belangrijk om te weten. Nederlanders winkelen namelijk relatief veel online. In Nederland ligt het percentage consumenten dat weleens via internet iets koopt op 56 procent, ten opzichte van een gemiddelde van 40 procent voor West-Europa. De verwachting is dat in 2015 70 procent van de Nederlanders aankopen zal doen via internet.
Bron: ANP
Maandag 20 februari 2012
Voor 2012 voorspelt VODW-denktank FuturEyes Lab een handvol grote trends, deze wil ik graag met jullie delen:
1. Power of the group
De belangrijkste trend is the ‘power of the group’: verdere samenwerking tussen individuen en groepen voor het realiseren van gezamenlijke doelstellingen. Door de economische crisis hebben consumenten meer behoefte aan sociale cohesie, samenwerking en ‘smart consumption’.
2. Killing complexity
De toenemende complixiteit en het stijgend tekort aan tijd betekent dat mensen steeds meer op zoek zijn naar eenvoudige en begrijpbare producten en diensten. Daarnaast willen consumenten diensten die gemakkelijk geïntegreerd kunnen worden in hun huidige lifestyle.
3. Blurring boundries
De trend blurring boundaries, de steeds verder gaande integratie van on- en offline, is al ruim twee jaar sterk zichtbaar. We verwachten dat de integratie tussen offline en online zich nog veel verder kan ontwikkelen.
4. Vintage is virtuous
Er is een sterke consumentenbeweging gaande die de bekende en oude producten uit de vorige eeuw prevaleren boven de hypermoderne hedendaagse producten. Terug naar het bekende van vroeger, dus. Dit betreft vooral producten die “ons herinneren aan onze jeugd” en die emotionele waarde hebben in de maatschappij.
5. Duuraam en ecovriendelijk
Consumenten en bedrijven willen steeds meer zaken doen met leveranciers die duurzaamheid en ecovriendelijkheid hoog in het vaandel hebben staan.
Bron: FuturEyes VODW
Donderdag 16 februari 2012
Stel je eens voor: meer dan 300 van deze leuke kleine envelopjes laat je verzenden via Postnl. En daarvoor lever je alles netjes aan in een doos.
Stel je eens voor: deze doos wordt in zijn geheel, met opdrachtbon voor partijverzending er zelfs nog bovenop, verzonden naar een bedrijf in Hengelo Gelderland. Vreemd, aangezien dat adres nergens op de doos vermeld staat en dit bedrijf geen relatie van ons is. Maar waar wel onze doos precies op Valentijnsdag aankomt...
Stel je eens voor! Maar het is helaas precies wat ons is overkomen. Met dank aan de attentheid van het bedrijf uit Gelderland hebben wij hier gelukkig meteen actie op kunnen ondernemen waardoor de mailing op Valentijnsdag alsnog verzonden is. Het komt dus eigenlijk een dag te laat aan, maar dat mag de ontvangers er niet van weerhouden mee te doen aan de actie!
De actie loopt tot 21 februari, dus meedoen om een gratis brainstorm te winnen kan nog steeds!
Woensdag 15 februari 2012
Alles digitaliseert tegenwoordig… ook het ouderwets papiertjes vouwen.
Grafisch vormgever Jeremy Kool heeft namelijk te gekke origami gemaakt, alleen dan met de computer.
Meer van zijn werk vind je op: http://jkoolart.blogspot.com/
Bron: froot.nl
Donderdag 9 februari 2012
Helaas zal de tocht niet door gaan, maar wil jullie niet weerhouden van de volgende leuke acties.
Dit plaatje staat sinds vanochtend op de HEMA Facebookpagina. Jaloersmakend is het, hoe HEMA steeds weer met dit soort briljante reclame komt. Het begrip newsjacking hebben ze in ieder geval goed begrepen.
bron: http://www.dutchcowgirls.nl
Toen Gamma de inhaker van collega doet-het-zelver Karwei gisteren zag dachten ze natuurlijk: dat kunnen wij ook. En gingen ze geschiedenis plakken met tochtband. De tocht ging niet door, dus past deze prachtig vandaag. Want tocht is er altijd wel. Was-ie wel doorgegaan, paar woordjes veranderen, ook prima. De inhaker stond in de gratis krant Metro.
Bron: http://reclamewereld.blog.nl/
Dinsdag 7 februari 2012
Tip 1: hoeveel bespaar ik vandaag?
Hoe duidelijk maakt u het de bezoeker dat u een goed aanbod hebt? Er zijn diverse manieren om dit extra te benadrukken. Een van de nuttigste plekken om dit te doen is de winkelwagen, uw bezoeker heeft dan immers al interesse getoond in het product. Door duidelijk te bevestigen dat u een goede deal biedt, kunt u uw bezoeker extra stimuleren om definitief over te gaan tot aankoop.
Biedt u als webwinkelier vanaf een bepaald bedrag gratis verzending? Maak dit dan ook onderdeel van de korting en communiceer prominent dat de verzending gratis is. Uit onderzoek van Forrester Research blijkt dat verzendkosten een belangrijke drempel vormen om over te gaan tot een bestelling. Dus als er sprake is van gratis verzending, laat dit dan niet onopgemerkt voorbijgaan aan uw bezoeker.
Tip 2: maak schaarste duidelijk
De online versie van "op=op" is het communiceren van de beschikbaarheid van een product. Wanneer er nog enkele exemplaren beschikbaar zijn, mist de bezoeker de zekerheid dat 't artikel morgen nog verkrijgbaar is. Oftewel, hij moet nu actie ondernemen!
Tip 3: hoe lang heb ik nog?
Soms wil een klant iets de volgende dag in huis hebben of ergens laten bezorgen. Zeker voor mensen die vaak dingen op het laatste moment regelen kan het wenselijk zijn om te communiceren tot wannneer ze kunnen bestellen voor bezorging op de volgende dag. Dit kan op verschillende manieren.
Tip 4: zijn er meer kapers op de kust?
Hoewel klanten meestal alleen achter de computer zitten, kan het natuurlijk goed zijn dat meerdere mensen op hetzelfde moment hetzelfde product aan het bekijken zijn. Door uw bezoeker dit duidelijk te maken, kan hij de urgentie voelen om een product te bestellen voordat iemand anders er met de buit vandoor gaat. Zeker in combinatie met tip 2 kan dit het 'Drie Dwaze Dagen-effect' opleveren voor uw potentiële kopers.
Tip 5: de lijn tussen succes en falen is dun: eerst A/B testen!
Voordat u heel enthousiast aan de slag gaat met het aanpassen van uw site om meer urgentie te creëren, is een waarschuwing op zijn plaats. Hoewel het inspelen op urgentie een krachtig wapen kan zijn, is de vorm waarin u dit doet een belangrijke factor voor succes. Wellicht is de uitwerking van de techniek niet goed genoeg, waardoor bezoekers het gevoel hebben in een 'marketingtruc' te zijn beland. Succes en falen liggen dicht tegen elkaar aan. Zeker bij tip 1 en tip 4 bestaat het gevaar dat de bezoeker de betrouwbaarheid in twijfel trekt. Daarom is het belangrijk om dit soort zaken eerst te A/B testen en niet eenzijdig door te voeren.
Bron: Twinklemagazine
Woensdag 1 februari 2012
Dan wel méteen met een plan, voor zover dat kan.
Ilse DeLange en weSENSit lijken op het eerste gezicht niet veel gemeen te hebben. Toch zien wij een match… Deze dame heeft ambitie. Kijk eens naar de Edisons die ze won. De platina platen die ze binnen wist te halen. En dat allemaal gedreven door passie voor muziek.
Laten wij nou nét zo gedreven zijn door onze passie voor communicatie. Onze pay off luidt niet voor niets ‘beleef(t) communicatie’. Dat ‘beleven’ willen we Ilse én haar fans ook graag meegeven.
De nieuwe site van Ilse
Onze eerste gedachte is een site met een statisch gedeelte voor alle basic info. Bijvoorbeeld de biografie, persfoto’s, een agenda et cetera. Maar… daaraan versmolten zit een interactief gedeelte voor haar fans die foto’s willen uploaden en ‘social’ willen gaan!
Mooie feature is, als fans zelf hun ervaring met Ilse kunnen delen. En dat elke dag een andere ervaring van een fan in de spotlight staat. Zo triggeren we fans om elke dag de site te bezoeken. Het idee is dus om de ‘Ilse-experience’ tot leven te laten komen. Om die met elkaar te kunnen delen. Zo zie je altijd wat er speelt. En is Ilse altijd ‘next to you’.
Traktatie
De nieuwe site lanceren we 13 mei. En de échte Ilse-fan (of wieweet Ilse zelf als ze dit leest) weet précies waarom we voor die datum kiezen. Dan is de Almelose schone namelijk jarig en wordt ze 35 jaar. Als dat geen prachtige traktatie aan haar fans is!
Het is pas het topje van de ijsberg. Wij lopen nu al over van prikkelende ideeën! Deze eerste aanzet wilden we toch graag direct met jullie delen. En het liefst ook met Ilse.
Twitter je mee?
Nu is natuurlijk de vraag… hoe vertellen we Ilse over ons enthousiasme? We hebben haar een tweet gestuurd. Maar alle hulp is welkom, dus help dat bericht te retweeten!
En heel misschien leest ze nu al met jullie mee. In dat geval: Hoi Ilse, leuk dat je ons leest! We zijn benieuwd wat je ervan vindt. Zin om elkaars passie te delen?
