blog
Maandag 2 januari 2012
Social media heeft de definitieve doorbraak in 2011 toch wel doorgemaakt. Je kunt er simpelweg niet meer omheen. Social media bepalen het nieuws, kunnen merken en mensen maken of breken en lopen als een rode draad door grote media evenementen als The Voice of Holland en Serious Request. Toch zijn er nog veel bedrijven die de stap om iets met social media te gaan doen nog niet te maken. Ik bespreek hier vijf veelvoorkomende redenen.
1. Ik heb niks interessants te delen
Een veelgehoord argument waarom bedrijven geen social media willen inzetten is omdat ze denken dat ze niks te delen hebben. Op zich een vreemd argument, want ieder bedrijf vindt zijn eigen product toch helemaal geweldig? En dat wil je dan ook aan zo veel mogelijk mensen vertellen? Social media zijn daar de ideale manier voor. En het voordeel is: je hoeft het niet aan iedereen te vertellen, je vertelt het meestal alleen tegen de mensen die het ook echt interessant vinden. Als je inderdaad niks interessants te delen hebt dan moet je je website misschien ook maar vergeten en verder helemaal stoppen met marketing.
2. Niemand wil horen wat ik te zeggen heb
Als vervolg hierop is het volgende argument: niemand wil toch horen wat ik te zeggen heb? Dat lijkt me sterk. Als je een beetje gelooft in je product dan willen mensen daar ook over horen. Je hoeft je boodschap niet aan iedereen te vertellen. Er zijn genoeg mensen die je producten en je boodschap inderdaad niet interessant vinden. Maar het gaat juist om die mensen die het wel interessant vinden. Die kan je perfect bereiken via sociale media. Mensen die op je website komen willen ook horen wat je te zeggen hebt, waarom zouden ze dat op sociale media niet doen?
3. Mijn doelgroep zit niet op sociale netwerken
Er bestaat een beeld van sociale netwerken dat er slechts bepaalde doelgroepen op aanwezig zijn. De grote meerderheid zal inderdaad vooral binnen bepaalde doelgroep vallen. Maar andere doelgroep zijn ook ruim vertegenwoordigd op sociale media. Sterker nog social media is inmiddels de populairste online bezigheid. Van iedere 5 minuten die mensen online zijn besteden ze 1 minuut aan sociale media. Facebook alleen al bereikt meer dan de helft van het online publiek. 55+-ers vormen de snelst groeiende groep gebruikers van social media. Bovendien is social media niet alleen Twitter en Facebook er zijn veel meer platformen gericht op specifieke doelgroepen. Denk aan LinkedIn voor B2B, Hyves voor jongeren, YouTube voor entertainment. Praktisch iedere doelgroep die online actief is zit op social media.
4. Ik heb geen tijd
Tijdtekort voor social media is net als met andere tekorten een kwestie van prioriteit. Social media kosten niet per se veel tijd en het voordeel is, je kunt klein beginnen. Begin maar eens met een Twitter-account, slaat het aan dan kan je altijd meer tijd investeren. Bovendien hoef je niet alles zelf te doen. Je kunt in principe iedereen binnen je organisatie mee laten communiceren op sociale netwerken, zo verdeel je de tijd en energie. En als je medewerkers het leuk vinden zul je zien dat ze ook buiten werktijd hiermee doorgaan.
5. Ik geloof niet in sociale media
De cijfers spreken voor zich. Je doelgroep zit op social media. Er wordt ontzettend veel tijd doorgebracht op social media. Je kan je doelgroep heel veel specifiek bereiken en je hoeft eigenlijk niemand lastig te vallen met je boodschap die het niet wil weten. Wat wil je nog meer? Bewijzen? Wat denk je van Dell die in 2009 al $9 miljoen omzet genereerde via Twitter en Facebook? Of de lokale Rotterdamse ondernemer LokalHeroz die zijn afgelegen winkel via social media op de kaart wist te zetten? Of de Stadsbakker die met zijn Twitterbrood een schare van 2.234 volgers op Twitter wist te creëren. Er zijn genoeg voorbeelden te benoemen, sommige met keiharde cijfers maar vooral veel op gevoel. Want naast directe omzet draagt het ook bij aan een grotere bekendheid, trouwere klanten, meer transparantie en nieuwe bronnen ter inspiratie.
Het is tijd om te stoppen met smoesjes en in 2012 te beginnen met social media.
Bron: E-Difference
